工作职责：
1、负责智慧消防软件平台的日常运行监控、现场物联网硬件设备状态监控、巡检、保养与基础维护。
2、定期检查系统日志，分析潜在风险，执行预防性维护计划。
3、快速定位并处理用户报告的或系统监控发现的软件平台故障、硬件设备离线/异常、网络连接中断等问题。
4、为最终用户（消防管理人员、安保人员等）提供系统操作使用咨询、问题解答和现场技术支持。
5、与客户方指定对接人保持良好沟通，及时反馈系统状态和处理进展。
6、与公司内部项目团队、研发团队、硬件供应商有效协作。



任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信工程、消防工程或相关专业优先。
2、具备2年以上IT系统运维或网络运维经验，有智慧城市、物联网(IoT)、消防、安防、楼宇自控等相关项目驻场运维经验者优先考虑，有软硬件结合系统运维经验者优先。
3、了解物联网相关硬件（传感器、网关/DTU、串口通信等）的工作原理和常见故障处理。加分项： 熟悉消防报警系统主机、探测器、模块等传统消防设备者尤佳。
4、了解基本的网络知识（TCP/IP, HTTP, DNS, VLAN等）及常见网络故障排查方法。
5、责任心强，安全意识高，愿意学习新的技术和知识，特别是消防专业知识和项目特定系统。能与客户、同事及供应商进行有效沟通，具备良好的服务意识。
6、持有相关证书者优先（如网络工程师、消防设施操作员等）。
7、无犯罪记录，背景良好。