一、岗位职责
（一）项目规划与策略制定
1.负责兴趣电商项目的整体规划，结合公司战略目标与市场趋势，制定详细的项目执行计划，包括项目时间表、里程碑及关键绩效指标（KPI），确保项目目标与公司整体业务目标一致。
2.深入分析电商市场动态、竞争对手情况以及消费者行为，为项目制定具有竞争力的运营策略，如产品定位、价格策略、促销活动规划等，以提升项目在市场中的竞争力与市场份额。
（二）团队管理与协作
1.负责项目的对外沟通协调，提升客户满意度，争取更多项目资源;
2.组建并管理兴趣电商项目团队，根据项目需求合理分配工作任务，明确团队成员职责，确保团队高效运作。定期组织团队会议，沟通项目进展、解决问题及协调资源。
3.促进跨部门协作，与店铺运营、内容运营、流量运营、达人运营等部门保持密切沟通与协作，确保项目在各个环节的顺利推进。协调各部门资源，解决项目推进过程中出现的跨部门问题，保障项目整体目标的实现。
（三）店铺运营管理
1.负责电商店铺的日常运营管理，包括店铺页面优化、商品上架与下架管理、库存管理等，确保店铺正常运营且符合平台规则。
2.监控店铺各项运营数据，如流量、转化率、客单价、销售额等，通过数据分析发现问题并及时制定优化方案，不断提升店铺运营效率与业绩表现。
（四）营销活动策划与执行
1.制定并执行电商平台的营销活动计划，如平台大促活动（如 618、双 11 等）、店铺自有促销活动、节日营销活动等，策划活动主题、方案及推广渠道，提高活动参与度与销售业绩。
2.负责营销活动的预算管理，合理分配预算资源，监控活动成本与收益，确保活动投入产出比（ROI）达到预期目标。同时，对活动效果进行评估与总结，为后续活动提供经验与参考。
（五）数据分析与决策支持
1.建立完善的数据监测与分析体系，定期收集、整理和分析电商项目相关数据，包括市场数据、运营数据、用户数据等，为项目决策提供数据支持。
2.通过数据分析挖掘业务增长点与潜在问题，提出针对性的优化建议与决策方案，推动项目持续改进与发展。例如，根据用户行为数据优化产品推荐算法，根据销售数据调整产品库存策略等。
（六）客户关系管理
1.关注客户反馈与评价，建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题，提高客户满意度与忠诚度。通过客户关系管理系统（CRM）维护客户信息，进行客户分类与精准营销。
2.分析客户数据，了解客户需求与行为特征，为产品研发与运营策略调整提供参考，以更好地满足客户需求，提升客户体验。
二、任职要求
（一）教育背景
本科及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。
（二）工作经验
1.具有 3年以上电商运营项目管理经验，有成功的电商项目案例，熟悉电商行业的运作模式与发展趋势。
2.熟悉兴趣电商平台（如抖音电商、小红书点上等）的规则与运营机制，有在相关平台成功运营店铺或项目的经验者优先。
（三）专业技能
1.具备扎实的电商运营知识，熟练掌握电商项目管理流程与方法，能够运用项目管理工具（如 Project、Trello 等）进行项目规划与跟踪。
2.精通数据分析，熟练使用 Excel、SQL 等数据分析工具，能够通过数据分析发现问题、解决问题并制定决策方案。熟悉常用的电商数据分析平台（如生意参谋、京东商智等）。
3.了解营销推广知识，熟悉搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等电商营销手段，具备一定的营销策划与执行能力。
4.具备良好的沟通协调能力与团队管理能力，能够有效地协调跨部门资源，带领团队完成项目目标。
（四）综合素质
1.具有较强的责任心与执行力，对工作认真负责，能够积极主动地推动项目进展，确保项目按时按质完成。
2.具备良好的学习能力与适应能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应电商行业快速变化的市场环境。
3.具有较强的抗压能力，能够在高强度的工作压力下保持良好的工作状态，应对项目中的各种挑战与问题。
4.具备良好的创新思维与解决问题的能力，能够在项目运营过程中不断提出创新的想法与解决方案，提升项目竞争力。
加分项
有以下行业经验：抖音美妆、个护项目，操盘1亿以上项目