岗位职责：
1.负责店铺日常售后工作的管理协调；
2.定期总结售后工作进行汇报总结；并制定提升策略；
3.协助客服处理客户投诉.差评.退换；
4.定期做团队提升培训，并且对部门新员工进行业务培训；
5.协助客服经理做好售后相关工作，完成相关目标。
任职资格：
1.大专以上学历，25-35周岁；
2.线上售后服务或投诉处理相关岗位2年以上管理经验；
3.系统的服务意识和良好的服务见解，沟通能力较强；
4.具备大中型电商企业售后服务技能培训经验.项目业务流程制作或整改经验。