岗位职责：
1. 负责客户保单的日常服务工作，包括保单查询、变更、续保等
2. 解答客户关于保险产品的咨询，提供专业的保险建议
3. 维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度
4. 协助处理客户理赔申请，跟进理赔进度
5. 收集客户反馈，及时上报并协助解决客户问题
6. 完成上级交办的其他相关工作

岗位要求：
1. 大专及以上学历，保险、金融、市场营销等相关专业优先
2. 具备良好的沟通能力和客户服务意识
3. 熟悉保险产品知识和相关法律法规
4. 有保险行业工作经验者优先
5. 具备较强的学习能力和团队合作精神
6. 工作认真负责，有较强的抗压能力