岗位职责
1.接待进店客户，引导至休息区或对接技师，解答基础咨询（如贴膜类型、施工时间、价格）。
2.处理客户投诉与售后问题（如贴膜气泡、翘边），确保服务满意度。
销售支持与转化
3.根据客户需求推荐贴膜产品（如隐形车衣、改色膜），运用销售技巧促成交易。
4.维护老客户关系，推动转介绍及复购（如推送“贴膜+护理”套餐）。
5.管理预约系统，协调工位分配，同步订单至仓库。
6.整理客户档案、销售数据日报，协助盘点库存。
7.参与短视频拍摄、直播辅助（如抖音本地号推广），提升门店线上曝光。
学历与经验 大专优先，优秀者可放宽至高中，1年以上服务或销售经验。
年龄形象 20-38岁，形象气质佳，穿着得体。
核心技能 熟练使用Office、ERP系统；基础摄影剪辑能力优先。
软性素质 沟通能力强、服务意识突出，抗压能力佳，能适应排班。