岗位职责：
1. 负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量和宾客满意度。
2. 制定和执行客房部的服务流程和标准，进行员工培训和服务指导。
3. 监督客房部的清洁卫生工作，确保达到公司规定的清洁标准。
4. 控制客房部的成本消耗，合理分配资源，提高经济效益。
5. 处理宾客的投诉和意见，及时调整服务流程，提升服务质量。

岗位要求：
1. 具有酒店管理或相关专业的学历背景。
2. 拥有3年以上客房管理经验，熟悉客房部各项工作流程。
3. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。
4. 有较强的服务意识和解决问题的能力。
5. 熟练使用酒店管理系统和办公软件。