岗位内容：
1. 管理和指导客户服务团队，高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度，支撑移动客诉管理等疑难问题解决，提高品牌形象和美誉度
3. 负责做好一线员工服务技巧培训，监督各厅店做好店面卫生、员工服务质量等服务提升，协助会员系统客服管理工作，
4. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标

任职要求：
1. 35以下，大专及以上文化，形象气质良好，具备3年以上客户服务或销售管理经验，熟悉中国移动业务，其中2年以上担任客户服务主管或经理职位
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心
3. 具备学习和创新精神，以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。