1负责售后产品质量问题收集、判定及传递;
2负责制定售后质量问题改进计划;
3负责售后质量问题质量度量，组织开展问题复盘;
4、负责售后质量问题改进过程的稽核、评价;
5 负责销后市场重大、疑难问题调查分析与改进方向确认;
6开展质量管理工具、方法运用推广，市场改进相关IT需求方案设计:
7、负责建立和优化市场质量管理业务的工作规范和标准。