1.负责接听专线客服电话，处理专线客户问题，对错分、破损、遗失等跟踪处理；
2.负责接受客户订单，根据客户要求将指令及时下达相关操作部门，确保货物及时流向及到达指令地；
3.负责异常处理，及时和查询人员沟通，了解有无送货差异并记录，处理相关收货差异；
4.负责跟进客户返单情况；
5.负责客户投诉受理和反馈，对内、外部进行良好的沟通；
6.积极协助客服部其它同事完成相应工作，并服从安排的其它工作。

二、 任职要求：

1. 具备客服经验1年及以上。
2. 熟练掌握物流信息系统或相关软件操作技能。
3. 具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。

三、薪资、上班时间及工作地点：

薪资：3-5k（具体薪资面议）

上班时间：周一至周五9:00-18:00/10:00-19:00；周六/周日：10:00-17:00（单休）

工作地点：贵州省贵阳市观山湖区宾阳街道西南商贸城一号楼东门正对面（贵州中泰物流科技有限公司）