单休,介意者慎投!!
1、负责客户的售后服务接待,按照流程为客户提供车辆保养、维修等的咨询和处理;
2、建立和完善客户及车辆档案,并及时更新,以保持良好的客户关系;
3、及时发现不满意的客户和潜在投诉客户,并积极处理和报告;
4、完成上级交代的其他工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,有2年以上客诉处理工作经验,汽车行业经验优先考虑。
2、性格开朗,具备出色的沟通能力和服务意识,能够有效处理客户咨询。
3、熟练使用办公软件,具备数据统计及分析的能力。
薪资:4-4.5k底薪+提成,综合薪资6-8k
福利待遇:早九晚六+社保+全勤奖+餐补+节日福利