职位详情
售后客服
5000-10000元
成都锦和汽车集团有限公司
成都
3-5年
大专
07-31
工作地址

锦和汽车商业中心-北门

职位描述
1、全流程跟进汽车售后服务工作;
2、处理客户投诉与咨询,提供解决方案;
3、定期回访客户,维护档案更新,推动续保/保养预约。
4、录入DMS系统数据,提交日/周/月产值报告
5、协助保险理赔、索赔事务,对接相关部门;
6、推荐保养套餐、精品附件等增值服务,提升单车产值。

任职资格:
1、大专及以上,有汽车行业经验或4S店售后经验优先考虑。
2、持有C1及以上驾驶证并熟练驾驶。
3、有良好的沟通能力及抗压能力,有较强的责任心及团队协作能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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