岗位职责:
- 负责国内订单全生命周期管理,涵盖接收、转换、出货、开票及回款认领,监控进度与异常处理,保障交付与资金回笼,每月输出相关报表。
- 处理样机需求与出货,跟进试用反馈,组织半年度样机盘点,确保账实相符,每月输出样机领用及反馈报表。
- 接收客诉返回品,推进处理流程与赔付事宜,维护客户权益与合作关系,每月输出返回品退补货报表。
- 收集销售预测数据并转换,协同制定备货计划,分析预测准确率;负责入院发票统计审核、CRM 数据录入及经销商入院奖励核算,按月输出入院报表。
- 管理经销商库存,组织季度盘点,分析终端销量并输出报告,协助优化库存策略、督促备货计划。
任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限。
2.工作经验:有医疗器械行业商务、客服工作经验优先。
3.知识技能:熟悉客户服务管理知识;英语四级及以上优先;熟练操作 Word、Excel、PowerPoint。
4.通用能力:沟通表达能力强,逻辑清晰、有计划执行力;责任心强、严谨认真,学习能力佳;具备过程控制与管理能力,有敬业精神。