1、项目综合管理:负责前台接待与咨询、费用收取等工作;
2、负责监督小区的管理工作，每天检查客服人员日常工作及记录，发现问题及时纠正;
3、负责监督、督促各项费用的收取。随时了解收费进展情况，与财务部核对收费情况;
4、负责协调本部门与其他部门的关系，并及时组织人力、物力与其他部门解决小区的突发事件;
5、负责定期对业户进行走访征询业户意见，以便不断改进工作;
6、负责现场保洁服务的整体工作调配，保证各区域保洁品质;
7、外联管理:负责与周边街道社区街道、派出所、综合执法等关系的建立与维护。