职位描述
岗位职责:
1.根据设备安装图纸和技术要求,指导和进行设备现场安装工作;
2.对新安装和维修后的设备进行测试,确保设备政策运行并达到技术要求;
3.对客户操作人员进行设备操作、日常维护、故障排除等方面的培训;
4.编制安装调试报告、记录安装过程、调试结果及注意事项;
5.负责接受客户的售后咨询,投诉和维修请求;
6.与技术部沟通故障原因,给出有效的解决方案;
7.详细记录售后服务单、维修过程、更换部件、处理结果等,编制维修报告并反馈给客户及公司
8.收集现场装配、售后运维数据,如故障类型、故障点、性能、缺陷等,提交技术部,为产品优化提供支持;
9.能适应出差
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕