岗位职责：

1、负责线上的售前、售中和售后的沟通辅导，引导顾客促成销售；

2、负责订单确认、跟踪及疑问解答；

3、妥善处理客户建议及投诉，及时跟进客户反馈及评价，解决产品售后问题，提升客户满意度；

4、分析总结客户需求，为产品等其他业务模块工作提供参考。

任职资格：

1、大专学历，有电商客服经验者可适当放宽；

2、性格活泼开朗、细致耐心，有较强的服务意识、抗压及应变能力；

3、计算机操作熟练，打字速度45字/分钟以上。

薪资待遇：职级薪资+业绩奖金+全勤奖+司龄工资；

福利：五险一金+免费工作餐+住宿+带薪团建+节日福利；

个人发展：一年多次调薪机会+完善的职业晋升通道和培训体系；

工作时间：早班8：00—16：00，晚班16：00—24：00；大小休；

独立办公大楼，年轻化团队，工作氛围轻松活跃。