工作内容：
1、核实投诉信息，核对故障总成投诉标签；
2、每周统计车主投诉情况，根据投诉标签等级进行分析汇报。
3、集中案件、风险等级高的投诉信息及时反馈；
3、对接协作网，每周按规定要求、按时上传投诉信息，与协作网及成员单位保持良好沟通；
4、部门领导其他工作安排。
岗位要求：

1、本科以上学历，汽车相关专业
2、熟悉汽车三包规定、汽车召回规定、消费者权益保护法、产品质量法。
3、熟练使用Excel，可以使用函数对一定量的数据进整理分析；
4、具备良好的沟通、表达和应变能力，高度的工作责任心；
5、有汽车整车厂售后、客户投诉处理工作经验者优先；

职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、带薪年假、定期团建、周末双休、员工旅游