一、岗位职责：​

1、内部运营支持：整理物流时效、成本等运营数据并形成可视化报表，监控异常指标并预警；协助制定员工绩效考核标准，跟进目标完成情况。​

2、事务统筹管理：组织部门会议并跟进决议闭环，策划员工关怀活动；梳理内部协作流程，提出优化建议。​

3、对外协调对接：统筹上级日程与差旅安排，准备商务会议资料；接待外部客户与合作伙伴，处理英文邮件及基础商务沟通；推动跨部门项目（如预算、系统优化）进度。​

二、任职要求：​

1、硬性条件：本科及以上学历，管理类 / 物流供应链等相关专业；3 年以上中高层管理助理经验，跨境电商 / 物流行业优先；精通 Excel、PPT，熟悉 Power BI/AI 工具者加分，英语 CET-6 可处理英文商务场景。​

2、软性素质：24 小时响应事务的高执行力，从数据中发现问题的洞察力；对外维护权威、对内保持亲和的沟通分寸，能适应多线程工作压力。​

三、其他事项：

1、汇报机制：每日早间10分钟口头汇报当日重点事项，每周五提交书面周报。

2、考核标准：60%基于上级满意度（响应速度、问题解决率），40%基于跨部门协作评价。

3、晋升通道：优秀者可向运营主管、总经理办公室管理岗发展。