岗位职责
1、售后管理：负责家装五金产品售后问题的统筹处理，包括售后咨询对接、故障产品退换货协调、客户售后诉求跟进解决，保障售后流程顺畅，提升客户满意度。
2、货物配送与收发：统筹安排仓库货物的配送、发货及取货工作，制定合理的配送计划，协调物流资源，确保货物准时、安全送达；负责到货验收、卸货入库及退货接收等环节的把控，核对货物数量、规格与单据一致性。
3、客情维护：维护与下游经销商、装修公司、终端客户等合作方的客情关系，定期沟通对接，了解客户需求，及时反馈客户意见与建议，提升合作粘性。
4、仓库管理：全面负责配货仓的日常运营管理，包括货物入库、存储、盘点、出库等全流程管控；定期对仓库货物进行巡查，确保货物完好、摆放规范，做好防潮、防火、防盗等安全管理工作；负责仓库单据的整理、归档及相关数据的记录统计。
二任职要求
1、工作经验：具备1-3年以上仓库管理、物流配送相关工作经验，有家装五金行业从业经验者优先。
2、能力要求：具备较强的统筹协调能力、沟通表达能力及问题解决能力；熟悉仓库管理流程及货物收发、盘点等操作规范；能熟练使用基础办公软件（如Excel、Word）记录统计相关数据。
3、职业素养：工作认真负责、严谨细致，具备较强的责任心及团队合作精神；能承受一定的工作压力，适应仓库日常运营的工作节奏。
4、其他要求：持有C1及以上驾驶证，熟悉盘锦本地及周边地区交通路线者优先；无不良从业记录，身体健康，能适应仓库体力辅助工作（如货物搬运协调等）。