入职大公司寻求长远发展,超NICE宝藏岗位快冲!!
岗位一：【度小满接线客服】
1、接听公司官方400热线以及95热线电话，解答客户疑问，安抚客户投诉；
2、与客户协商账单，根据客户情况针对性抛送权益offer；
岗位二：【度小满贷后客诉处理专员】
1、负责贷后投诉的受理和客户沟通工作，主要工作方式为电话，辅以短信、企微等。
2、以客户为中心，关注客户感受，努力提升客户体验。
3、对投诉案件进行核查，挖掘投诉归因，推进整体流程和机制的持续完善。
岗位三：【度小满催收专员】
1、通过多渠道对逾期的客户进行战略性提醒，及时准确的回答客户问题。
2、客观分析客户违约原因，正确判断客户的风险性。
二、福利待遇:
1、入职即签订劳动合同,享五险一金,有补充公积金,试用期全额底薪,有年终奖,丰富的激励形式;
2、免费提供岗前培训及各类在职培训;
3、除法定节假日外,有带薪年假、育儿假、陪产假、产假等带薪假期;
4、节假日礼品、免费下午茶、免费年度体检、生日礼品Party;
5、丰富团队激励活动,奖品、现金激励、绩优荣誉宴等;
6、管理团队年轻化,工作氛围良好,开开心心工作;
7、月底发薪,遇到节假日还会提前发放。
三、任职资格:
1、大专及以上学历,优秀者可放宽学历;
2、普通话标准流利,沟通表达良好,积极向上,抗压能力强;
3、征信良好,能熟练操作电脑办公;