职位详情
阿维塔一线客服(在线/热线)
4000-6000元
诚伯信息有限公司
重庆
不限
大专
07-07
工作地址

华夏银行(重庆分行营业部)21楼

职位描述

工作内容:

1. 通过电话服务,为用户提供专业的业务解答;

2. 受理客户投诉业务,安抚客户情绪,准确记录客户问题转交专人跟进;

3. 根据业务需求,按时按量完成下达的外呼任务。

素质要求:

1. 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及理解能力,具有亲和力;

2. 有责任心,能承受较大的工作压力及自我调节能力;

3. 具有良好的客户服务意识,主动为用户考虑为出发点解答用户问题;

4. 有团队协作精神,善于挑战;

5. 声音甜美柔和,普通话标准;

任职资格:

1. 大专及以上学历(条件优者可放宽至中专或对等学历),22至40周岁;

2. 在线打字速度大于等于60字(中文)/分钟,热线打字速度大于等于45字(中文)/分钟;

3. 具有汽车行业工作经验或2年以上客服行业经验优先;

工作时间:

工作时间段8:00-24:00,8小时工作制,月休息7-8天,以运营现场排班为准,每周至少保证1天休息,视运营而定会有晚班安排;

薪酬福利:

1、月薪4000– 6500,22点-24点下班额外补贴,选择灵活用工模式,可获得500元补贴/月;

2、五险+年假+丰富的团建活动;项目组不定时举行团队活动(平均1次/月),年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请