工作职责
1、产品推广：根据产品特性，提炼营销语言，协助编写各渠道产品文案；
2、对标优化：定期对标友商、兄弟省份优秀内容、素材，并拓充至内容素材库；
3、产品生命周期管理：负责APP产品的规划、迭代与优化，深入理解用户需求，推动产品功能的创新与实现，确保产品竞争力。
4、运营策略制定：制定并执行产品运营策略，包括用户增长、用户留存、活跃度提升等，通过数据分析持续优化运营效果。
5、用户增长与运营体系搭建：针对用户规模提升搭建并完善用户增长与精细化运营体系，同时基于千人千面数据分析，优化活动策略，提升用户活跃度与转化率。
6、用户洞察与分层运营：深入挖掘用户需求、行为与偏好，通过数据分析总结用户喜好；并通过多场景，进行用户分层分析，制定精准运营方案。
7、客户服务与投诉处理：建立高效、专业的客户服务体系，快速响应并解决用户咨询、投诉及建议，通过数据分析，识别服务痛点，持续优化服务流程，提升用户满意度。
8、运营策略设计与落地：基于业务目标(如拉新、转化、复购、留存等)，制定切实可行的策略，并推动落地执行。对运营数据进行深度挖掘，根据数据反馈优化运营流程与策略效果，制定并执行基于数据的优化策略，提升运营效率。
9、跨部门协作与沟通：多部门保持紧密合作，确保运营策略与公司整体战略协同一致，推动跨部门项目的顺利实施。