岗位职责：
1.根据公司制定的整体质量目标，制定公司级、部门级质量目标并策划公司级质量会议及指标管控方案，过程方案实施、奖惩出具，暴露过程不足明确改进方向，推进质量提升；
2.根据主机厂、售后市场反馈的异常/问题，进行信息确认、发布，组织相关部门对问题进行调查、分析，并在QMS平台进行立项，跟踪问题闭环管理，确保质量问题有效解决及防止再次发生；
3.调返市场故障件，开展现物解析和现场工程调查，把握产品的失效和工作机理，利用产品失效数据库开展多维度分析，从故障里程、故障地域、环境、温度等方面把握产品故障集中性特征；
4.推动设计/工艺/SQA工程师开展SE研讨、现物解析，共识产品改进方向，输出产品试验方案，推动对策快速闭环，缩短问题解决时间，提高对策质量；
5.对改进对策技术有效性、产生源、流出源、切换周期合理性进行审核，确保问题有效、快速推进；
6.针对重大质量（批量）问题，组织相关技术部门进行SE研讨，编制BC-S处置方案、操作指导书、答话术等，并确定配件处置方式，开展市场处置活动；
7.收集厂内、主机厂、售后市场结题后标准化LLC资料，更新LLC资料库，生产LLC编号；
8.开展市场走访活动，通过数据分析，确定索赔异常的问题及区域，现场了解情况，完成鉴定/操作指导书，下发至终端服务站，降低市场索赔金额；
9.根据失效件分析结果与售后公司、主机厂、配套本部沟通，剔除非我司质量责任，降低损失金额。
任职资格：
1.了解灯具生产、加工、检验流程及原材料特性，以及研发和量产产品的质量管理；
2.具备防错技术应用思想，熟练应用8D、5W、QC七大工具；
3.了解产品的开发过程以及过程质量管理活动；
4.英语能作为工作语言。