岗位职责：
1、多渠道服务用户，负责解答和处理玩家的反馈；
2、建立、整理游戏FAQ，编撰游戏攻略；
3、及时反馈游戏异常情况，及时同步运营与研发团队，并持续跟进；
4、了解玩家需求，记录玩家反馈，并制作日报或周报，进行汇总分析，提出有效的优化建议；
任职要求：
1、大专及以上学历，热爱游戏，具有游戏行业及客服行业经验者优先；
2、具备良好的沟通协调能力，执行能力强，有服务意识、耐心、责任心；
3、熟悉计算机基本操作，熟练使用office办公软件；
4、抗压能力强，接受早晚翻班制；
5、工作时间：做二休二(白班：9:00-21:00，夜班：21:00-次日9:00)。