一、岗位职责

1、 跟进外拓回司的理赔车辆，及时与车主沟通车辆的维修进度；

2、 协助进店事故车辆理赔及回款跟进；

3、 负责建立、完善客户信息，并跟踪、维护客户关系；

4、处理客户投诉，提升客户满意度。

二、任职要求

1、大专以上学历；

2、熟悉事故车维修接待流程，协助客户办理出险后续事宜；

3、较强的沟通协调能力，亲和力强，能够承受高强度的工作压力；

4、具备良好的微软Office软件操作能力，有驾照且能熟练驾驶。