1. 抖音平台客服工作：负责抖音店铺/账号的日常客服对接，及时回复用户咨询（如产品价格、规格、发货时间、使用方法等），处理订单修改、售后问题（退换货、投诉、理赔等），耐心解答疑问，提升用户满意度。
2. 订单与数据跟进：同步抖音平台订单信息，协调仓库发货，跟踪物流进度；记录客服沟通内容、订单问题及用户反馈，整理客服数据，定期反馈给团队。
3. 账号基础运营协助：协助维护抖音账号日常运营，如回复评论、私信互动，提升账号活跃度。
4. 综合事务处理：配合团队完成其他日常工作，如整理产品资料、统计销售数据、对接内部部门（如采购、发货），协助处理简单的行政或销售辅助事务。