岗位职责：

一、质量体系管理

1、开发并维护质量体系，并在公司内推广标准工作纪律

2、制定流程和工作指导书，使业务流程标准化并持续改进

3、保持符合ISO9001、ATEX、IEC等其他所需的质量体系标准一致性

4、组织内部审计，确保各部门遵守公司质量体系

二、质量监督

1、制定、监督和执行生产各方面的控制计划、检验清单和制造方面的质量标准

2、领导纠正和预防措施，找出问题的根本原因，并实施有效、可持续的解决方案

3、确保对文件和生产过程进行有效的变更控制

4、制定有效控制、处置和解决不合格材料的流程

5、定期维护和报告关键质量指标，并发起改进以解决绩效差距

三、项目售后管理

1、领导跨职能团队对售后投诉进行评估，并对所有售后问题进行根本原因分析

2、确保解决所有售后案件，同时优先考虑公司的目标

3、评估解决每个售后案件的成本，并为所有相关利益方进行事后审查

4、定期维护和报告关键的售后指标，并启动改进措施以减少客户不满并防止问题再次发生

四、过程控制与持续改进

1、开发绩效测量系统并进行过程能力研究

2、领导项目以提高公司运营的质量和效率

3、监控供应商质量绩效，并与采购部门合作推动改进

4、开发并实施定期及不定期的质量培训，以维持质量程序和要求的时效性，并为公司引入新的质量流程和要求

五、部门管理

1、监督质量部门所有成员日常职责的执行，提供指导和反馈

2、根据公司人力资源政策，对质量团队进行绩效评估

任职资格：

1、具有丰富的质量与流程控制经理经验

2、深入理解质量控制程序和相关行业标准

3、工程专业相关学位

4、流利的中英文口头和书面沟通能力

优选：

1、农业和食品工业的知识

2、散装货物装卸运输设备的知识