岗位职责：
1、日常工作：即是服务流程七步法（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务）
2、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
3、及时热枕的接待客户并收集客户的相关信息，如客户的需求、建议、市场活动效果等，根据客户的需求不断改进工作并及时反馈。
4、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提供基本准确的报价和维修时间。
任职要求：
1、负责客户来店维修时的各项协调；
2、积极处理客户抱怨并使客户满意；
3、掌控维修车辆进度；
4、负责缺货定购和到货通知客户；
5、提出合理化建议；
6、 接受公司安排的其他工作。