1.了解同行业的产品加工过程及结构；
2.了解产品结构、工作原理、失效机理；
3.了解本领域的问题分析流程、工具、方法及改善验证思路。

能力要求：

1.按标准流程指引，在监督和指导下开展工作；
2.工作内容以辅助性或基础执行的工作为主；
3.能够运用现有业务流程解决常规化、标准化的问题，需要在上级指导下达到岗位所要求的基本产出；
4.基本没有或有较浅的从业经验，对职位要求、政策、流程等所必需了解的知识及专业技能处于学习成长阶段。

技能要求：

售后保障及售后问题分析、数据管理、清洁度管理、现场问题分析、总成质量评审