岗位职责：

1、质量管理体系搭建与维护

参与制定或修订公司质量管理体系文件，如程序文件和作业指导书；

定期组织内部质量审核，跟进审核发现问题的整改，确保体系有效运行；

配合外部客户厂验审核（如客户审核、第三方体系认证审核、客户验厂、客户验货），提供所需资料并落实整改要求；

2、质量控制与检验管理

主导或参与质量异常处理，通过工具（如鱼骨图、5Why、8D 报告）分析问题根源；

推动跨部门协作制定纠正和预防措施，并跟踪验证措施的有效性，防止问题重复发生；

策划来料、过程、出货质量检验方案并督导检验员实施，收集质量数据（如不良率、客户投诉率），进行统计分析，识别质量改进机会；

3、客户质量服务与沟通

接客户质量反馈，及时响应客户投诉，协调内部资源处理并给出解决方案；

定期向客户提供质量报告，汇报产品质量状况和改进成果；

4、质量培训与意识提升

组织开展质量管理相关培训，如检验方法、质量工具应用等，提升员工质量意识；

持续改进：组织开展质量改进项目，如：QCC、合理化建议等；

5、委外加工管理

负责委外加工管理，对厂家进行审核、检验交底、飞检，提升代工厂产品质量；