职位详情
售后客服专员
5000-7000元
中辉智造(天津)企业管理咨询有限公司
芜湖
1-3年
大专
09-15
工作地址

华为云华东(芜湖)数据中心1

职位描述
岗位职责:
1、通过接听电话，受理客户的问题咨询
2、负责将SLA内不能解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理
3、保障客服满意度，为问题及客户满意度闭环负责
岗位要求：
1、统招大专及以上学历，理工科专业优先
2、熟练使用Chrome/IE等浏览器，了解手机或电子产品的基本操作
3、良好的沟通能力、处理用户问题的能力、聆听技巧、同理心
4、电脑打字速度在45字/分钟以上，能接受倒班轮休工作制。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

中辉智造(天津)企业管理咨询有限公司

咨询服务,咨询服务

20-99人 | 民营

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