职位描述
（一）团队管理与建设
- 根据项目实际需求制定安保团队人员编制，完成保安员的招聘、面试、录用及岗前引导工作，把控团队人员素质。
- 制定安保团队日常培训计划，涵盖礼仪规范、门禁管理、巡逻技巧、消防操作、应急处置、法律法规等内容，定期组织培训与考核，提升团队专业能力。
- 负责安保团队的日常排班、考勤管理，合理分配工作任务，确保园区各岗点 24 小时有人值守，杜绝空岗、脱岗现象。
- 建立团队绩效考核机制，定期对下属进行工作评估，开展奖惩、评优及岗位调整工作，提升团队凝聚力和工作积极性。
- 关注下属工作状态与思想动态，及时解决工作中的问题，做好团队沟通与激励。
（二）日常安全运营管理
- 制定并完善园区安保管理制度、作业流程（门禁、巡逻、车场、访客管理等），并监督落地执行，确保安保工作标准化、规范化。
- 统筹园区日常秩序维护工作，监督各岗点保安员履职情况（门岗登记、车辆疏导、园区巡逻、公共区域安全巡查等），及时纠正不规范操作。
- 负责园区车场安全管理，规划车辆停放区域，疏导车流、人流，处理车辆剐蹭、违停等突发问题，保障车场通行顺畅。
- 开展园区安全隐患排查工作（消防设施、监控设备、公共通道、围墙护栏等），建立隐患台账，明确整改责任人与整改时限，跟踪整改闭环，定期向项目经理汇报排查结果。
- 管理安保相关物资与设备（对讲机、警棍、反光背心、监控设备、消防器材等），定期进行检查、维护、盘点，确保设备正常使用，物资台账清晰。
（三）消防安全管理
- 作为项目消防安全管理第一责任人之一，严格遵守消防法律法规，制定园区消防应急预案并定期组织演练（火灾疏散、消防器材使用等）。
- 统筹园区消防设施、器材的日常检查、维护与年检工作，确保消防栓、灭火器、烟感报警器、喷淋系统等设备完好有效。
- 开展园区消防安全宣传工作，向业主 / 商户 / 员工普及消防知识，提升园区人员消防安全意识。
- 配合消防部门开展消防检查工作，对检查中发现的问题及时整改，做好消防备案资料的整理与归档。
- 处理园区初期火灾事故，组织人员疏散、灭火救援，事后配合相关部门做好事故调查与分析。
（四）应急处置与事件处理
- 负责园区各类突发事件的现场指挥与处置（盗窃、斗殴、突发疾病、设施损坏、自然灾害等），制定应急处置流程，确保事件得到快速、有效处理，降低损失。
- 处理业主 / 商户 / 客户关于安保工作的投诉与建议，耐心沟通，及时核实问题并整改，做好回访工作，提升服务满意度。
- 对园区发生的安全事件（如盗窃、纠纷、事故等）进行详细记录，建立事件台账，分析事件原因，制定防范措施，避免同类事件再次发生。
- 必要时配合公安、消防、城管等政府部门开展工作，提供相关资料与协助，做好外联对接。
（五）台账与文档管理
- 负责整理、完善安保工作各类台账（人员考勤、培训记录、隐患排查、安全事件、设备检查、访客登记等），确保台账真实、完整、可追溯。
- 定期编制安保工作周报、月报、季报及年度总结，向项目经理汇报团队工作开展情况、安全指标完成情况、存在问题及改进计划。
- 做好安保相关文件、合同、资质证书（保安证、消防证等）的整理与归档工作，确保资料齐全。
（六）其他工作
- 配合项目其他部门（客服、工程、保洁等）开展工作，做好跨部门协作，共同提升园区整体物业服务品质。
- 执行项目经理安排的其他临时工作任务，完成各项安全服务指标。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕