岗位职责

1、负责景区的全面品质控制，制定并执行品质管理标准，确保景区的服务质量达到公司要求。

2、监督景区的日常运营，包括游客服务、安全管理、环境卫生等，及时发现并解决问题。

3、与景区各部门紧密合作，开展品质提升项目，推动服务创新和改进。

4、分析游客反馈数据，了解游客需求，为景区的运营决策提供数据支持。

5、建立并维护与合作伙伴的良好关系，确保合作项目的顺利执行。

6、负责团队建设与培训，提升团队成员的专业技能和服务意识。

任职要求

1、本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先。

2、年龄30-45岁。

3、具备3年以上景区或相关行业品质管理经验，熟悉行业运营规范和流程。

4、出色的沟通协调能力和团队合作精神，能够在多文化环境中有效交流。

5、具备较强的数据分析能力和问题解决能力，能够从数据中提炼洞见。

6、能在高压环境下保持高效工作，具备优秀的组织能力和时间管理能力。

7、具备良好的客户服务意识，致力于提升客户满意度和忠诚度。

8、薪资面议（根据个人能力、经验及业绩提供具有竞争力的薪酬），五险、节日福利、绩效奖金等。