1.基础设施管理
负责工厂内部网络设备（如路由器、交换机、防火墙等）的安装、配置和维护。
管理服务器、存储设备、虚拟化平台等基础设施，确保其稳定运行。
监控网络和系统的性能，及时发现并解决网络拥塞、设备故障等问题。
2.设备支持与维护
负责工厂内各类终端设备（如电脑、打印机、扫描仪等）的日常维护和故障排除。
协助管理生产线上的自动化设备、传感器、监控系统等，确保其正常运行。处理设备硬件故障，协调供应商或维修团队进行维修。
3.系统运维
负责操作系统的安装、升级和补丁管理。
协助管理工厂使用的各类软件系统，确保其稳定性和安全性。
处理系统故障，进行数据备份和恢复操作。
4.安全管理
负责工厂IT系统的安全管理，包括病毒防护、入侵检测、数据加密等。
定期进行安全审计，发现并修复系统漏洞。
制定并执行信息安全的排查、整改计划，定期进行信息安全培训的开展。
5.技术支持与服务
为工厂员工提供IT技术支持，解决他们在使用电脑、软件或网络时遇到的问题。
收集用户反馈，优化IT系统的使用体验。
提供培训，帮助员工更好地使用IT工具和系统。
6.监控与优化
系统资源使用情况等。
分使用监控工具实时监控工厂IT系统的运行状态，包括网络流量、设备状态析系统性能数据，优化资源配置，提升系统效率。
预测设备和系统的生命周期，制定升级和替换计划。
7.项目支持
参与工厂新项目的实施，如生产线智能化改造、新系统的部署等。
配合其他部门完成IT相关的项目需求分析、方案设计和实施工作。
8.沟通与协调
与工厂内部其他部门（如生产、采购、财务等）保持沟通，了解他们的IT需求并提供支持。
与外部供应商、服务提供商保持联系，协调设备采购、技术支持等事宜。
9.文档管理
编写和维护IT系统的操作手册、配置文档、故障排除指南等技术文档。
记录运维过程中的问题和解决方案，为后续工作提供参考。
10.持续改进
关注IT行业的最新技术和发展趋势，提出优化工厂IT系统的建议。
总结运维经验，不断改进工作流程和方法，提升运维效率和服务质量。
11.IT资产管理
定期对IT资产进行盘点，差异分析，确保资产安全。
对有需求IT物资的部门进行统计，并提报采购。
12.流程优化
根据公司现状及各部门业务需求，建立、优化各类线上流程。
13.行政事务
协助总务处理部分行政后勤事宜，如基础管理、维修等事宜。