1.负责接车前准备工作，核对保养、一般维修、检查车辆维修历史并确定车辆维修项目；
2.完成接车和制单，根据诊断结果，与客户沟通维修和服务项目及费用，与客户签订eas工单；
3.负责维修过程中沟通协调工作，与维修技师进行沟通，如有维修增减项目，及时与客户沟通，确定新的维修时间及费用，并对eas工单进行修订；
4.交车前检查，准备好交车所需信息和材料，包括保养手册、结算单、保养表和车辆钥匙等；
5.管理客户信息并维护客户关系，提升客户满意度。