一、岗位职责：
公司运营经理岗位，负责前端运营落地工作。
1、负责充电、车场增收、车位运营项目的运营管理工作，制定一项一策的运营策略及落地措施。
2、负责组织策划，并协调相关资源，定期实施充电站线上、线下运营活动，提高用户活跃度和留存率。
3、对充电用户群体进行行为数据分析和需求洞察，并对用户进行分层不同的运营和服务策略。
4、定期组织运营会议，并形成日周月年等定期以及活动前后的数据和运营报告，并分析原因总结经验形成运营策略。
5、实施企业的整体会员/用户策略，并形成地方特色的会员/用户服务体系，管理和提高用户价值。
6、针对用户问题或现场运营经理进行答疑，及时处理或者配合客服处理客户投诉，提高满意度。
7、持续对竞对友商相关功能进行分析，分析产品间的差异，并形成产品功能的改善建议。
8、持续对竞对友商的相关运营策略进行分析，输出更有竞争优势的运营策略和具体运营提升措施。