岗位职责：
1、负责各类培训项目（新员工、专席、岗中专项、能力提升等）交付及验收，能够用简单易懂的语言正确传递培训内容，灵活运用专业的授课技巧，且能做到新业务课程的快速吸收并完成有效转换，确保员工掌握。
2、通过培训数据分析，完成培训总结和效果评估，对培训交付的质量负责，根据培训反馈和评估结果识别培训问题并跟进问题至闭环，提升员工能力
3、负责员工的岗位认证管理，能够高效完成岗位认证作流程操作
4、深入了解业务现状，能够针对具体业务需求设计、开发、优化面向一线服务人员的课程及培训材料，并最终完成交付。
岗位要求：
1、本科及以上学历，综合业务理工科优先；
2、从事过培训岗位1年以上，有呼叫中心经验、电子产品行业培训经验者优先；
3、有较强的学习和逻辑思维能力，表达能力强，善于分析；
4、善于沟通和团队协助，能够实现多部门协同，适应能力强
5、对通信/服务/快消品行业有了解或者有相关经验的优先，有手机维修及培训经验者优先，有电子产品行业培训经验者优先。