客服专员岗位职责

1. 对接多项目内容服务工作，无需电话沟通，全程通过线上渠道处理用户咨询、需求响应，精准传递项目相关内容信息。
2. 负责协助各项目的内容服务落地，包括项目内容解读、素材同步、服务标准传达，协助用户完成项目相关信息核对、登记。
3. 跟进各项目服务全流程，及时同步用户服务进度，收集并反馈用户诉求
4. 配合团队完成项目内容科普、服务推广等辅助工作，助力各项目顺利落地与迭代。
5. 严格遵守各项目服务规范，确保输出的项目内容准确、专业，符合项目定位与用户需求
要求:需要耐心，细心，有责任心。
接受实习生，应届生，无经验要求，