一、岗位职责:
1.主要负责粤港澳两地车牌代办业务的全流程外勤服务工作,兼顾工商财税类外勤事务。
2. 高效执行客户材料(含两地车牌及工商财税)的收集、递送、取件任务;精准对接车管所、海关、行政服务中心、工商财税相关政府部门等机构,确保流程顺畅。
3.协助解决客户办理过程中的外勤需求,包括但不限于陪同验车、材料递交/补充、现场及线上咨询解答(两地车牌及工商财税业务)。
4. 在车管所、合作机构等指定地点进行现场解答客户疑问;同时,需通过电话、微信等多平台及时、专业、耐心地答复客户关于两地车牌业务的咨询问题。
5.准确、及时记录外勤工作内容与进度(含现场及线上咨询),清晰反馈办理进展和问题,与内勤团队保持紧密高效协作。
6. 高效完成上级交办的其他外勤任务。
二、任职要求:
1.18-35岁,高中/中专及以上学历。
2.1年以上外勤、客服相关工作经验,有两地车牌、工商财税行业办事经验者优先。
3.吃苦耐劳,责任心强,能适应高频次、高效率的外勤工作(主要在深圳、广州、香港市内)。
4.熟悉深圳、广州、香港市区及周边交通路线,有自备交通工具(电动车/摩托车/汽车)者优先。
5.形象良好,普通话流利,具备优秀的沟通表达能力和服务意识,亲和力强。
6.细心、耐心,执行力强,具备独立处理现场问题和应变的能力。
7.熟悉或能快速学习车管所、行政服务中心等办事流程与要求。
8.熟练使用智能手机及导航、办公沟通软件。
三、福利待遇:
1.无责任底薪 + 绩效工资+提成(每一次外出都有提成哦),综合收入稳定可观。
2.朝九晚六、周末双休,提供五险,享受国家法定节假日及带薪年假。
3.美味下午茶、良好的工作氛围、有爱的同事。