三、工作职责：

1.负责制定和实施维修质量、培训、工具/资料等相关技术管理制度和工作流程；

负责疑难故障的诊断及维修技术攻关，指导车辆维修；

2. 负责控制维修质量，要求形成质量分析月报表，以月报形式向服务总监汇报，提出改进建议；

3.负责维修工具、设备及售后服务资料、工具/资料库房的日常监控，负责建立文件化的质量体系，推行ISO9001标准认证；

4.组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关及TPI等技术文件及资料的消化、吸收并指导使用；

5.负责协助索赔员对部分索赔件的初步责任判定和初步索赔维修方案确认；

6.负责收集并反馈疑难问题，涉及安全质量信息、重大个案质量信息和批量质量信息，配合一汽-大众开展技术管理工作；

7.负责监督、组织车间内部培训及班组维修案例（ReCK）评审、Feedback技术信息的修正与批复。

四、任职资格和条件（招聘要素）：

1、学历要求：大专及其以上学历，汽车相关专业

2、知识要求：汽车理论知识和汽车维修经验、具有良好语言表达能力、文字运用能力、具有一定的外语阅读能力、有驾驶执照，熟悉汽车驾驶

3、经验要求：5年以上汽车行业工作经验，1年以上4S店管理经验

4、能力要求：执行能力、沟通能力、团队合作、服务意识、组织、协调能力

5、素质要求：

（1）作风严谨，为人正派，办事公正，品德至上。

（2）工作态度积极乐观，能承受较大的工作压力。

（3）具有团队合作精神。