职位详情
集团客服专员
3000-4000元
陕西恒丰汽车贸易有限公司
咸阳
1-3年
大专
09-01
工作地址

咸阳市秦都区玉泉西路高铁站以西1.5公里一汽大众咸阳恒源4S店

职位描述

1. 负责新购车客户、维修客户回访工作,并在DS-CRM系统中记录回访结果

2. 负责首保/日常保养提醒、服务营销活动及市场活动邀请等

3. 预约来电接听及预约客户邀约,并将预约信息反馈至服务部门

负责收集回访中客户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等),并传递至客户关系经理


职位福利:五险一金、节日福利、绩效奖金、餐补、带薪年假、包住

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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