一、展厅运营规划与管理
结合品牌定位、厂家要求及市场趋势，制定展厅年度、季度、月度运营规划，涵盖布局调整、设施更新、服务流程优化等内容，以提升展厅形象与客户体验。负责展厅日常运营管理，确保车辆展示、卫生环境、设备运行等处于良好状态，为客户营造舒适的购车环境。
二、销售团队管理
依据销售目标与业务需求，招聘、选拔展厅销售人员，组建高效团队。制定培训计划，开展产品知识、销售技巧、客户服务等培训，提升团队专业素养。建立公平合理的绩效考核与激励机制，以销售业绩、客户满意度等为指标，通过提成、奖金等方式激发员工积极性，定期组织团队会议、团建活动，增强团队凝聚力与执行力。
三、销售流程把控与客户服务提升
梳理并优化客户接待、需求分析、产品介绍、试驾安排、报价成交等销售流程，确保各环节顺畅高效。监督销售人员严格执行流程，为客户提供标准化、个性化服务。设立客户投诉处理机制，及时解决客户问题，收集反馈意见，持续改进服务质量，提高客户满意度与忠诚度。
四、展厅销售目标达成
根据4S店整体销售目标，制定展厅销售任务并分解至个人与各时间段。实时监控销售进度，分析销售数据，针对销售瓶颈制定应对策略，如调整促销方案、优化销售重点车型等，确保展厅销售目标顺利完成。
五、市场营销活动执行
配合市场部门，策划并执行展厅内营销活动，如新车上市发布会、促销活动、主题车展等。负责活动现场组织、人员调配、物料准备等工作，保障活动顺利开展，提升品牌知名度与产品销量。活动结束后，总结经验，分析效果，为后续活动提供参考。
六、库存与车辆管理
与采购、售后等部门协同，合理规划展厅车辆库存，确保车型、颜色、配置等满足市场需求。建立车辆管理台账，对展厅车辆的入库、展示、试驾、销售等环节进行全程跟踪，保证车辆安全、整洁，及时处理车辆故障与问题。
七、数据分析与报告
每日、每周、每月收集分析展厅销售数据，包括客流量、成交率、客户来源、车型销售占比等。依据数据分析结果，为销售策略调整、资源配置优化提供依据，并定期向销售总监及相关部门汇报展厅运营情况与销售业绩。