一、市场战略规划与策划
结合汽车行业趋势、本地市场动态、品牌定位及4S店销售与售后目标,制定年度、季度和月度市场战略规划。精准定位目标客户群体,确定市场推广重点与方向,策划涵盖线上线下的整合营销方案,像结合新车上市策划大型车展活动与线上直播发布联动方案,为4S店业务发展提供方向指引。
二、品牌建设与传播
负责4S店品牌形象塑造与维护,严格遵循厂家品牌标准,从店面环境、员工形象到宣传物料等全方位统一品牌视觉识别。利用多种媒体渠道,如社交媒体、汽车垂直网站、线下广告等,传播品牌故事、产品优势与服务特色,提升品牌在本地市场的知名度、美誉度与影响力,例如通过制作系列短视频展示品牌历史与服务亮点。
三、营销活动策划与执行
策划并执行各类营销活动以促进销售与售后业务增长。针对新车上市开展发布会、试驾体验活动;为提升销量举办团购会、促销活动;围绕售后服务推出保养优惠套餐、会员专属活动等。把控活动全流程,包括前期筹备、宣传推广、现场执行与后期复盘,确保活动达到预期效果,如在团购活动中通过精准宣传吸引大量潜在客户,实现销量显著提升。
四、市场调研与分析
定期开展市场调研,收集分析行业动态、竞争对手策略、客户需求偏好等信息。通过问卷调查、客户访谈、数据分析工具等,了解市场趋势与客户痛点,为市场策略调整、产品服务优化提供依据,例如依据调研发现客户对新能源汽车售后服务的新需求,推动4S店优化相关服务。
五、媒体关系与合作
建立并维护与各类媒体的良好合作关系,包括传统媒体、新媒体及汽车行业媒体。拓展媒体资源,争取更多宣传渠道与曝光机会,通过媒体合作进行品牌推广、活动宣传与危机公关处理,如与本地热门汽车自媒体合作进行新车评测推广。
六、团队管理与协作
管理市场团队,负责人员招聘、培训、绩效考核与激励。根据业务需求合理分配工作任务,提升团队专业能力与工作效率。与销售、售后、客服等部门密切协作,共享市场信息,确保市场活动与销售、售后业务紧密配合,形成合力促进4S店整体发展 。