物业客服管家
一、岗位职责
1. 负责项目客户日常接待、咨询解答及需求响应，提供高品质服务体验；
2. 高效处理客户投诉、建议及突发事件，协调资源推动问题解决；
3. 维护客户关系，定期回访并跟进反馈，提升客户满意度；
4. 协助组织社区活动，营造友好互动氛围；
5. 完成上级交办的其他客户服务相关工作。
二、任职要求
1.35岁以内，大专及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先；
2.无需物业行业经验，但需快速学习适应能力；
3.沟通表达能力强，逻辑清晰，服务意识突出；
4.性格外向开朗，抗压能力佳，拒绝内向型候选人；
5.熟练使用办公软件，普通话标准。
三、薪酬福利
月薪6000-6500元，五险一金，工作时间8:30-17:30，周休两天（排休）
四、工作地点
北京市朝阳区金桐西路10-12号远洋光华国际F1金桐拾贰