岗位职责:
1负责校区客服工作计划和实施,制定,参与协助上层执行相关的政策和制度。
2.负责全校客服部门的发展和运营,控制成本,提升销售业绩余课时生产业绩。
3 负责校区整体教务工作,包括课程设计、上课时间、地点、课程教师的安排。
4 负责监督落实教学内容,保证教学内容和教学效果。
5 负责解决教师和学生遇到的各种问题,对学生档案的记录。
6 及时监督处理客户投诉,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系。
7 负责客服团队日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估优化。
8 领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,心理学 教育学 市场营销相关专业优先。
2.具备出色的协调和沟通能力,较强的组织,计划,应变能力。
3.具备良好的团队合作精神,能够有效领导团队,达成团队目标。
4.热爱教育事业,有高度的责任心和客户服务意识及学习能力。
5 熟练掌握office办公操作软件。
员工福利
1、底薪3500+社保+高额提成
2、每年两次旅游+每月团建
3、每半年一次晋升机会