【岗位职责】
1、能够熟练运用外文接待游客，并向游客提供专业的引导和支持，帮助游客了解景点的历史、文化和其他相关信息；
2、具备丰富的知识背景，能够对景点的文化、历史、建筑等方面进行详细解说，以便游客更好地了解和欣赏；
3、耐心回答游客的问题，解答他们对景点的疑问，提供准确的信息；
4、组织和安排游客的行程，确保游客能够按照计划顺利参观景点。
5、根据游客的需求和兴趣，可以提供一些建议和推荐，帮助游客选择合适的景点和活动；
6、具备解决问题和处理投诉的能力，确保游客的满意度和体验。