职位详情
水乐园运营总监
1-2万
长沙叁蛙文化旅游发展有限公司
长沙
3-5年
本科
04-17
工作地址

嘉盛·奥美城(劳动西路)南栋709室

职位描述
运营管理
  1. 制定水乐园的整体运营战略和年度运营计划，明确运营目标和重点，确保与公司整体发展战略相一致，并负责组织实施和监督执行情况，定期向上级汇报。
  2. 全面统筹水乐园的日常运营工作，涵盖票务管理、游客接待、设备设施运行、水质维护、餐饮购物等各个环节，保证乐园的正常运转和服务质量。
  3. 建立健全水乐园的各项运营管理制度和流程，包括服务标准、安全规范、设备操作流程等，并监督员工严格执行，不断优化和完善制度流程，提高运营效率和管理水平。
  4. 负责水乐园的成本控制和预算管理，制定年度预算计划，监控各项费用支出，合理配置资源，降低运营成本，提高经济效益。
  5. 定期对水乐园的运营数据进行收集、分析和评估，如游客流量、收入情况、设备运行效率、游客满意度等，根据数据分析结果发现问题，及时调整运营策略和措施，以实现运营目标的持续提升。
安全管理
  1. 建立完善的安全管理体系，制定并落实各项安全管理制度和应急预案，包括水上安全、设备安全、消防安全、食品安全等，确保游客和员工的人身安全以及乐园的财产安全。
  2. 定期组织安全检查和隐患排查工作，对水乐园的设施设备、场地环境、安全防护措施等进行全面检查，及时发现并整改安全隐患，确保乐园安全运营。
  3. 加强员工的安全培训和教育，提高员工的安全意识和应急处理能力，定期组织安全演练，使员工熟悉各类应急预案的操作流程，能够在突发事件发生时迅速、有效地进行应对。
市场营销与活动策划
  1. 制定水乐园的市场营销策略和品牌推广计划，明确市场定位和目标客户群体，通过各种营销渠道和手段，提高水乐园的知名度和市场占有率。
  2. 开展市场调研，了解市场动态、竞争对手情况以及游客需求变化，为市场营销决策提供依据，及时调整营销策略，以适应市场变化和竞争环境。
  3. 策划并组织实施各类主题活动、促销活动和会员活动等，吸引游客前来游玩，增加游客粘性和复购率，提升水乐园的品牌影响力和市场竞争力。
  4. 与旅行社、在线旅游平台、媒体等建立良好的合作关系，拓展销售渠道，加大宣传推广力度，提高水乐园的曝光度和客流量。
  5. 负责水乐园门票、会员卡、游乐项目等产品的定价和销售管理，根据市场需求和成本情况，制定合理的价格体系和销售策略，提高产品的销售业绩和盈利能力。
团队建设与管理
  1. 负责水乐园运营团队的组建和管理，根据运营需求制定组织架构和人员编制，招聘、选拔、培养和考核员工，打造一支高素质、高效率的运营团队。
  2. 组织开展员工培训工作，包括业务技能培训、服务意识培训、安全知识培训等，提高员工的专业素养和综合能力，以满足水乐园运营和发展的需要。
  3. 建立科学合理的绩效考核体系，对员工的工作表现进行定期评估和考核，激励员工积极工作，提高工作绩效，营造良好的团队工作氛围和竞争机制。
  4. 关注员工的职业发展规划，为员工提供晋升机会和发展空间，鼓励员工不断学习和成长，提高员工的忠诚度和归属感。
设施设备与服务管理
  1. 负责水乐园设施设备的日常管理和维护保养工作，制定设备维护计划和保养标准，定期组织专业人员对设备进行检查、维修和保养，确保设备设施的正常运行和安全性。
  2. 监督设施设备的更新和改造工作，根据乐园的发展规划和游客需求，及时对老旧设备进行更新升级，引进新的游乐设施和技术，提升水乐园的吸引力和竞争力。
  3. 关注游客服务质量，制定并执行优质服务标准，监督员工为游客提供热情、周到、细致的服务，及时处理游客投诉和建议，不断提高游客满意度和忠诚度。
  4. 优化水乐园的环境和设施布局，根据游客流量和游玩需求，合理规划园区内的休息区、餐饮区、购物区等功能区域，营造舒适、便捷、安全的游玩环境。
对外沟通与协调
  1. 与政府相关部门保持密切沟通与协调，如文旅局、体育局、卫健委、市场监管局等，及时了解和贯彻相关政策法规，办理各类审批手续，确保水乐园的运营符合法律法规要求。
  2. 与供应商、合作伙伴等建立良好的合作关系，负责采购物资、设备和服务，监督合同执行情况，保障水乐园的物资供应和服务质量，实现互利共赢。
  3. 参与行业协会和交流活动，了解行业动态和发展趋势，学习借鉴先进的运营管理经验，提升水乐园的运营管理水平和行业影响力。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

长沙叁蛙文化旅游发展有限公司

文化艺术/娱乐,电子商务,文化艺术/娱乐,会议/展览

100-299人 | 民营

为您推荐更多相似职位
私域运营总监

1.5-2万·13薪

长沙卓牧乳业有限公司
长沙 大专
营运总监（星城天地项目）

1.7-3万

步步高集团
长沙 大专
业务运营总监

1.5-2.5万

世茂天成物业服务集团有限公司武汉第二分公司
长沙 大专
办公室主任

2-3万·15薪

恩瑞集团有限公司
长沙 本科
视频智能运营副总监

1-1.5万

易二零
长沙 本科
旅游平台运营总监

1.5-2.5万

湖南快乐车行国际旅游发展有限公司
长沙 本科
查看更多相似职位
立即申请