岗位：客服经理1名：
要求：
1、年龄26～45岁
2、大专以上学历
3、在国内物流头部企业管理岗位工作三年以上
4、能够做客服团队系统化培训，能够结合本土文化做部门KPI，能够带领团队沟通处理日常运营的常规客需，对非常规问题，能够快速启动应急处理方案。
5、综合月薪8000～15000元

岗位职责：
1、负责物流客服团队的管理与指导，确保服务质量和客户满意度；
2、处理客户咨询、投诉及问题，提供解决方案，维护良好的客户关系；
3、分析客户反馈数据，优化服务流程，提升物流服务质量；
4、协调内部资源，解决物流过程中的异常情况，保障运输效率；
5、定期培训客服团队，提升专业技能和服务意识，建立高效团队。

任职要求：
1、具备出色的沟通能力和问题解决能力，能够有效处理客户问题；
2、具有物流行业相关经验，熟悉物流运作流程及客户服务标准；
3、拥有团队管理经验，能够激励团队达成目标；
4、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；
5、具有较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中工作。

有意向该职位可来电咨询。