岗位职责 （1）迎送、引导及分流客户，解答客户咨询，指导客户填写各类凭证； （2）观察客户，及时对厅堂等候客户进行关怀； （3）负责检查自助设备正常运行，对厅堂物品摆放整齐，维护厅堂环境整洁； （4）配合厅堂做好服务各项工作，处理网点突发事件，协调处理客户投诉； （5）其他需要配合完成的工作。