一、岗位职责:
1、采集各业务点的事故车信息和市场检查；
2、到事故现场辅助出险客户办理事故，并力求引导客户到我司维修；
3、准时跟进外拓回司的理赔车辆，实时与车主交流车辆 的维修进度；
4、辅助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进；
5、负责成立、完美客户信息，并追踪、保护客户关系， 办理客户投诉，提高客户满意度。