一、岗位职责
接待准备：
每天上班前检查个人仪容仪表，确保以良好的形象上岗。
做好指定服务范围内的准备工作，如茶水的泡制、水果的准备及酒水、餐具的摆放等。
宾客接待：
当值时如有客人到位，主动上前询问并提供服务，包括引导宾客入座、及时添水等。
熟悉餐桌礼仪的基本常识，能够为宾客提供专业、周到的服务。
餐饮服务：
负责餐桌的摆台和插花工作，营造优雅的就餐环境。
在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，为客人提供良好服务，包括上菜、分菜、斟酒、收换餐具等。
深入了解宴请菜品知识，能够为宾客进行准确、专业的菜品介绍，并根据宾客需求提供贴心的点餐建议。
区域清洁：
负责接待区域的内外清洁工作，包括花卉、茶台及棋牌室的打理、地面的保养等。
宾客离开后，负责区域内卫生，清洗杯具，摆回原位，完成各项收尾工作。
沟通与协调：
及时、妥善处理宴请过程中的各类突发情况，保证宴请活动顺利进行。
与同事和上级保持良好的沟通，确保服务流程的顺畅和高效。
其他工作：
每日上下班前进行交接，确保工作顺利进行。
完成领导交办的其他相关工作。
二、任职要求
年龄与形象：
年龄通常在20-35岁之间，五官端正，身体健康。
教育背景：
高中及以上学历，具备基本的文化素养和沟通能力。
工作经验：
有高端餐饮行业或会所服务经验者优先。
熟悉商务宴请接待流程和礼仪规范，对服务细节有较高的敏感度和把控能力。
能力素质：
具有较强的服务意识、沟通能力和工作责任心。
做事细心严谨，灵活性强，能够迅速适应工作环境和客户需求。
具备良好的亲和力和应变能力，能够妥善处理各类突发情况。
其他要求：
普通话标准流利，能够清晰、准确地传达信息。